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Liefer-, Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien

1. Lieferbedingungen:

Lieferzeiten:
Bestellungen, die auf der Website der Fashion Shop Company aufgegeben werden, werden in der Regel innerhalb von 24/48 Stunden bearbeitet und innerhalb von 4 bis 7 Werktagen nach Zahlungsbestätigung versendet, vorbehaltlich der Produktverfügbarkeit. Die Lieferzeiten können je nach Bestimmungsort und Transportbedingungen variieren. Bestellungen, die an Wochenenden und Feiertagen aufgegeben werden, werden am nächsten Werktag bearbeitet. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer, mit der Sie die Lieferung Ihres Pakets verfolgen können.

Liefergebiete:
Wir liefern unsere Produkte nach Frankreich. Wenn Ihre Lieferadresse außerhalb dieser Gebiete liegt, kontaktieren Sie uns bitte vor der Bestellung.

Versandkosten:
Die Versandkosten werden basierend auf dem Gewicht Ihrer Bestellung und dem Bestimmungsort berechnet. Sie werden während des Bestellvorgangs vor der Bestätigung Ihres Kaufs angegeben.

Mögliche Verzögerung: Das Modegeschäftsunternehmen ist nicht verantwortlich für Verzögerungen, die durch Wetterbedingungen, Logistikprobleme oder Zollverzögerungen verursacht werden.


2. Rückgabe- und Umtauschbedingungen:

Widerrufsrecht:
Gemäß der geltenden Gesetzgebung haben Sie ab Erhalt Ihrer Bestellung 14 Tage Zeit, um von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch zu machen. Sie können jedes Produkt, mit dem Sie nicht zufrieden sind, ohne Angabe von Gründen oder Strafen zurückgeben, mit Ausnahme der Rücksendekosten, die zu Ihren Lasten gehen.

Rückgabebedingungen:
Damit die Rücksendung akzeptiert wird, müssen die Produkte wie folgt zurückgegeben werden:

  • Im Originalzustand (ungetragen, ungewaschen, unbeschädigt).
  • Mit allen Etiketten intakt.
  • In der Originalverpackung.

Unvollständig, beschädigt oder verschmutzt zurückgegebene Produkte werden nicht zum Umtausch oder zur Rückerstattung angenommen.

Rückgabeverfahren:
Um ein Produkt zurückzusenden, befolgen Sie bitte die folgenden Schritte:

  1. Kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter sav-fashionshop@outlook.com und geben Sie Ihre Bestellnummer und Einzelheiten zu den Artikeln an, die Sie zurückgeben möchten.
  2. Warten Sie auf unsere Bestätigung und Rücksendeanweisungen.
  3. Senden Sie die Produkte im Originalzustand und in der Originalverpackung an die Adresse zurück, die Ihnen unser Kundenservice mitteilt.

Produktaustausch:
Wenn Sie ein Produkt umtauschen möchten, empfehlen wir Ihnen, den betroffenen Artikel gegen eine Rückerstattung zurückzusenden und anschließend eine neue Bestellung für das gewünschte Produkt aufzugeben. Die Rücksendekosten liegen in der Verantwortung des Kunden, es sei denn, es liegt ein Fehler unsererseits oder ein defektes Produkt vor.


3. Rückerstattungsrichtlinie:

Erstattung :
Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und geprüft ist, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Sie darüber zu informieren, ob Ihre Rückerstattung genehmigt oder abgelehnt wurde. Wenn Ihr Antrag genehmigt wird, wird Ihre Rückerstattung bearbeitet und innerhalb von 14 Tagen automatisch eine Gutschrift auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode vorgenommen.

Verspätete Rückerstattung:
Wenn Sie Ihre Rückerstattung nach 14 Tagen noch nicht erhalten haben, wenden Sie sich bitte an Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen. Wenn das Problem weiterhin besteht, kontaktieren Sie uns unter sav-fashionshop@outlook.com .

Nicht erstattungsfähige Produkte:
Bestimmte Produktkategorien können nicht zurückgegeben oder erstattet werden, darunter:

  • Geschenkkarten.
  • Personalisierte oder maßgeschneiderte Artikel.
  • Produkte im Sonderangebot oder zum Verkauf (außer im Falle eines Mangels).

Kontakt:
Bei Fragen zur Lieferung, Rückgabe oder Rückerstattung können Sie sich unter der folgenden Adresse an unseren Kundenservice wenden: sav-fashionshop@outlook.com .