Politique de Livraison, Retour et Remboursement

1. Politique de Livraison :

Délais de livraison :
Les commandes passées sur le site Fashion Shop Company sont généralement traitée en 24/48H et expédiées sous 4 à 7 jours ouvrables pour la " France" après validation du paiement, sous réserve de la disponibilité des produits. Pour la livraison international,  les commandes seront traitées sous 24/48h et expédiées sous 5 à 9 jours ouvrables après validation du paiement, sous réserve de la disponibilité des produits. Les commandes passées durant les week-ends et jours fériés seront traitées le jour ouvrable suivant. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail contenant un numéro de suivi pour suivre l'acheminement de votre colis.

Zones et tarif de livraison :
Livraisons internationales : 10€

 Livraison en france :  Gratuite

Frais de livraison :
Les frais de livraison internationaux sont calculés en fonction du poids de votre commande et le de destination. Ils seront indiqués lors du processus de commande avant la validation de votre achat.

Retard possible :                                                Fashion shop company n'est pas responsable des retards causé par des conditions météorologiques, des problèmes logistique ou des retards douaniers.  

2. Politique de Retour et Échange :

Droit de rétractation :
Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la date de réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation. Vous pouvez retourner tout produit qui ne vous satisfait pas, sans avoir à justifier de motif, ni à payer de pénalités, à l'exception des frais de retour qui sont à votre charge.

Conditions de retour :
Pour que le retour soit accepté, les produits doivent être retournés :

• Dans leur état d'origine (non portés, non lavés, non endommagés).
• Avec toutes les étiquettes intactes.
• Dans leur emballage d'origine.

Les produits retournés incomplets, endommagés, ou salis ne seront pas acceptés pour un échange ou un remboursement.

Procédure de retour :
Pour retourner un produit, veuillez suivre les étapes suivantes :

1. Contactez notre service client à l'adresse sav-fashionshop@outlook.com en indiquant votre numéro de commande et les détails des articles que vous souhaitez retourner.
2. Attendez notre confirmation et les instructions de retour.
3. Retournez les produits dans leur état et emballage d'origine à l'adresse qui vous sera communiquée par notre service client.

Échange de produits :
Si vous souhaitez échanger un produit, nous vous recommandons de retourner l'article concerné pour un remboursement, puis de passer une nouvelle commande pour le produit souhaité. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d'erreur de notre part ou de produit défectueux.

3. Politique de Remboursement :

Remboursement :
Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un e-mail pour vous informer de l'approbation ou du rejet de votre remboursement. Si votre demande est approuvée, votre remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre méthode de paiement d'origine dans un délai de 14 jours.

Retard de remboursement :
Si vous n'avez pas reçu votre remboursement après 14 jours, veuillez vérifier auprès de votre banque ou de votre société de carte de crédit. Si le problème persiste, contactez-nous à l'adresse sav-fashionshop@outlook.com.

Produits non remboursables :
Certaines catégories de produits ne peuvent pas être retournées ni remboursées, notamment :

• Les cartes-cadeaux.
• Les articles personnalisés ou sur-mesure.
• Les produits en promotion ou soldés (sauf en cas de défaut).

Contact :
Pour toute question relative à la livraison, au retour ou au remboursement, vous pouvez contacter notre service client à l'adresse suivante : sav-fashionshop@outlook.com.